纸盒客人把耐磨写进规范时，经销商怎么接

数字来了，方法没来

纸盒买家把耐磨写进稿件规范，写法和写潘通差不多。有时数字来自品牌手册，有时是从光油彩页上摘的一句。「1500 次」「耐磨优异」「光泽 80」不是同一项测试。

只看 818D，公开材料已经分成两套。乐高表写光泽约 65–75，A4 耐磨约 1000–1500 次，条件是 4 磅、速度 2。展会页写耐磨高达 1500 次、光泽 80。都是厂家公开数字，实验室条件不同。徽润不会挑高的那套去签字。

• 问这数字是谁写的、用的哪台仪器。
• 问载荷、速度，以及怎样算失败。
• 问测试在墨上、白纸上，还是两处都做。
• 不要把 818D 的表抄到红鹿水性光油上。
• 也不要抄到 811、815 或 819 上。

同一周里我们能答什么

我们可以按目录标签指出一只高耐磨、亮光、哑光或吸塑牌号，说明是合肥现货还是工厂排产，并把该 TDS 发去。我们可以说明 818D 有两套数字，而且都不是合同。在方法按下一篇写清、并且有人在实际纸板上做过之前，我们不能说印张过得了买家的实验室。

如果买家的数字比 TDS 上任何典型值都严，海运大货之前要说出来。下一步应该是试机公斤。对着一份没读完的规范发一个柜子，客诉就是这样开始的。

光泽同样处理

光泽数值如果不写测量角、不写测在实地墨上还是空白纸板上，就没法跟 65–75 或 80 比。光泽仪和耐磨方法写在同一句话里。盒子好看和耐磨失败常常在同一封邮件里。把它们拆开。

回复归谁

涂布机、干燥和测试归印刷厂。TDS 上的典型值归厂家。徽润的报价归我们：牌号、包装、公斤数、已经有的文件，以及交期走哪只钟。我们没有测过的耐磨次数，不属于我们。

报价能写清的范围

不会把买家的耐磨句子写进徽润保证，也不会告诉买家展会数字赢过了目录表。把方法发来。然后我们对牌号和试机，不对口号。